Business to business (b2b)

B2B son las siglas de Business to business, que se puede traducir al español como negocios con negocios.

Es un concepto muy importante en cuanto a comercio online, ya que se refiere a la transferencia de información que se da entre el fabricante y el distribuidor de un determinado producto servicio (no en relación con el cliente final).

Concretando, el B2B son servicios que una empresa lleva a cabo a otra empresa, con el objeto principal de aumentar las ventas.

Comprenderemos mejor la definición analizando las diferencias que hay con el concepto de B2C.

Mientras que el B2B está orientado a servicios entre empresas, el B2C (Business to consumer) comprende estrategias de marketing que persiguen lograr un incremento de ventas de cara al usuario final.

Así, en el caso del Business to business, las estrategias versarán sobre las características de cada producto en el mercado, así como el uso del mismo. En el caso del Business to consumer, se considerarán más los beneficios del producto, ya que la compra es más emocional.

Algunos ejemplos de empresa que utilizan estrategias de B2B

Hay muchas empresas que se basan en las estrategias de B2B para funcionar, para conseguir a nuevas PYMES o consolidar las que ya tenían:

Volvo

La gran empresa de volvo lanzó una campaña que estaba destinada a promocionar camiones para pymes y profesionales. La estrategia se basaba en lanzar diferentes contenidos con la imagen de Claude Van Damme.

La estrategia les salió muy bien, consiguiendo un impacto de más de 100 millones de visualizaciones.

American Express

Esta compañía también ha lanzado algunas campañas de B2B. Hace no mucho, lanzaron una plataforma que se dedicaba a asesorar a PYMES. Incluso también lanzaron una pequeña red para que los usuarios con algunos negocios pudieran recibir asesoramiento sobre los mismos.

Bodegas y Viñedos de Pablo

Lo cierto es que no hay que ser una gran corporación para beneficiarse de una campaña B2B. Un buen ejemplo lo tenemos en Bodegas y Viñedos de Pablo. Esta compañía utilizó diferentes plataformas online, como Goble Wine Spirits, para abrirse paso a nuevos mercados (sobre todo, a los mercados de América del norte).

Comprenderemos mejor la utilidad real del B2B conociendo los principales beneficios que reporta a la empresa actual.

¿Cuáles son los beneficios del B2B?

El B2B tiene interesantes aplicaciones para la empresa. A continuación, vamos a destacar las más interesantes.

Extensión de la imagen de marca

La gran mayoría de personas consideran muy importante la apariencia de una web, llegando hasta al punto de confiar de aquellas que no tengan un diseño atractivo, o que no se hayan optimizado criterios como la velocidad de carga, o la usabilidad.

Con las estrategias B2B se trabaja en detalle los criterios de la página, así como cualquier otro detalle referido a la marca. Así, llegará a la mente del destinatario y se consolidará en ella.

Contribuye a mejora la visibilidad

No importa cuanto tiempo tenga la entidad, si no está en Internet, y no está siguiendo una buena estrategia de B2B, será como si no existiese. No tendrá ningún medio interesante para dar a conocer sus productos/servicios.

El B2B abre nuevos mercados: permite a la entidad contar con presencia online, algo clave para mejorar la visibilidad y orientarse a nuevos destinatarios. Por ello, la estrategia de B2B debería considerar ciertos aspectos como publicidad online, posicionamiento SEO, marketing de contenidos, entre otros.

Permite reducir gastos

Una de las diferencias más importantes entre el marketing online y offline lo encontramos precisamente en esta ventaja. Con acciones B2B no aplicaremos tantos recursos, pero podemos conseguir muy buenos resultados.

Según los estudios, 4 de cada 10 empresas que hacen marketing B2B reconocen haber ahorrado.

Incremento de leads y contactos

Se calcula que aquellas empresas que gestionan estrategias de marketing B2B son capaces de generar hasta un 67% más de leads que aquellas entidades que no las llevan a cabo.

Ofrecer contenidos online de calidad, relevantes, son la mejor fórmula de atraer al target de la empresa. El hecho de estar en las redes sociales, y en cualquier otra plataforma que frecuente el buyer Persona, contribuirá a mejorar la visibilidad de la entidad, al mismo tiempo que se verá incrementada la lista de contactos.

Con independencia de que objetivo se consiga, seguro que se puede adaptar la estrategia B2B para lograrlo.

Incremento de la intención de compra y de ingresos

Todas las ventajas anteriores inciden en lo mismo: si la empresa tiene mayor visibilidad, mayor presencia, atraerá a más clientes potenciales, lo que hará que incremente la intención de compra y, por ende, los ingreso.

Existen herramientas que permiten optimizar al máximo las estrategias B2B, como es el caso del email marketing. Permite lograr una segmentación específica para dar al Buyer persona lo que busca.

El B2B contribuye a mejorar la visibilidad de una empresa, a hacer que se defina como una entidad única y a extender la imagen de marca, para consolidarse en el mercado.