Boletín informativo

Llamamos boletín informativo al conjunto de información que envía una página web o blog a sus suscriptores de manera periódica, con el fin de informar sobre novedades de distintos temas. Es una de las estrategias de marketing digital más utilizadas y eficaces de la actualidad, ya que refuerzan la fidelización del cliente y, a su vez, les ofrecen información que les pueda interesar.

¿Qué funciones tiene un boletín informativo?

También conocido como newsletter, el boletín informativo cumple dos funciones esenciales en el marketing digital de los portales web:

1. Aumentar la fidelización y la relación con los lectores. El contenido elegido en los mensajes de nuestro boletín es fundamental, ya que estamos enviando información periódica a nuestros lectores habituales y público objetivo. Por ello, es importante encontrar un equilibrio en el que no nos quedemos cortos de contenido pero tampoco saturemos al lector. También, debemos saber que el contenido de una newsletter debe ser informativo y útil para todos los lectores, sin dar la impresión de que únicamente quieres vender tu producto a toda costa.
2. Incrementar el tráfico en el sitio web. Obviamente, al enviar contenido de manera frecuente a los lectores, aumenta la probabilidad de que estos hagan un mayor número de clics en enlaces de la web. Si se apuesta por este tipo de publicidad, diferenciar entre los gustos de cada consumidor y enviarles mensajes personalizados puede ser determinante para conseguir un mayor número de visitas.

Partes de un boletín informativo

Dependiendo de su contenido y objetivos, cada web puede diseñar su boletín informativo de distinta manera. Pese a ello, hay ciertas partes esenciales que no pueden faltar para que una newsletter esté completa y sea atractiva:

• Asunto y remitente. Probablemente la parte más importante de cualquier boletín, ya que es lo primero que ven los clientes en su bandeja de correo electrónico. Generalmente, las personas reciben muchos emails de diferente contenido, por lo que captar su atención con el asunto es fundamental para conseguir interés por parte de los lectores. En cuanto al remitente, es aconsejable utilizar el nombre de una persona y no el de la compañía, ya que transmite cercanía y aproximación al lector.
• Introducción. Aquí se posiciona la información de la empresa (logo, nombre, enlace de la página web…) y un titular sobre el post, el cual debe ser atractivo y llamar la atención a los lectores. También es muy conveniente añadir un saludo informal que mejore la perspectiva lectora del cliente, pudiendo incluso llamarle por su nombre para conseguir mayor cercanía.
• Cuerpo del mensaje. En él encontraremos el contenido del mensaje, es decir, donde tenemos que poner en práctica todas nuestras estrategias de Marketing para que el lector haga clic en el enlace a nuestra web. El contenido no puede ser muy extenso y tiene que contener información de calidad, tentando a que el consumidor quiera leer e investigar más sobre el tema.
• Firma y despedida. A la hora de concluir el mensaje, debe figurar el nombre del redactor del boletín, incluyendo una pequeña frase de despedida que refuerce la relación informal entre redactor y lector.

Características de los boletines informativos

Para garantizar visitas al sitio web, un boletín informativo debe contar con ciertas características indispensables.

Atractivo

Ya que podemos personalizar a nuestro gusto el contenido del boletín (asunto, cuerpo, la forma en la que redactamos…), es importante que nuestros mensajes sean atractivos y logren captar la atención de los consumidores. Para ello, se pueden tener en cuenta factores como el gusto personal de cada consumidor, la época del año en la que nos encontramos o algún fenómeno de escala global que pueda ser de interés.

Exclusividad 

Si una persona decide suscribirse a nuestra newsletter, tenemos que garantizarle contenido exclusivo al que no pueda acceder un usuario común. Al solicitarnos más información, los clientes demuestran interés por nuestro contenido, por lo que es fundamental enviarles información rica y atractiva que no tenga cualquier persona.

Claridad

Al igual que nuestro mensaje tiene que ser atractivo, también tenemos que expresarlo de forma clara y precisa, centrándonos en los puntos clave que puedan interesar a nuestros lectores. Simplificar los mensajes y evitar el exceso de detalles visuales puede hacer que los lectores se centren en el contenido importante, por lo que las probabilidades de que hagan clic a nuestros enlaces serán mayores.

Periodicidad

Cumplir los plazos para los que nos hemos comprometido a mandar el boletín es crucial, ya que lograremos crear expectativas por parte de los lectores. Por ejemplo, si una empresa afirma que enviará contenido cada 2 semanas a través de su newsletter, los consumidores se pueden hacer una idea de cuándo recibirán esa información, teniéndolo previsto y aumentando sus expectativas.

Elaborar un boletín informativo es una estrategia de Marketing muy utilizada en la actualidad ya que, si se pone en práctica de manera adecuada, puede convertirse en una gran fuente de publicidad para las empresas, así como reforzar la relación con sus clientes más leales.