¿Qué es la ventana de Johari y cómo se utiliza?

En el mundo actual, una de las informaciones más útiles para cualquier empresa y que les ayuda a reorientar y dirigir sus estrategias en el mercado es la forma en la que los clientes interactúan con la marca. También lo que piensan las distintas personas del grupo de trabajo sobre la marca de la empresa. Este tipo de información tiene un gran valor y sin duda, podría ser relevante para todas las empresas.

Una herramienta poderosa para obtener esta información es la Ventana de Johari. Es una técnica psicológica que tiene gran aplicación en el mundo empresarial y sin duda, puede ser muy interesante usarla para conseguir información.

¿Cómo se utiliza la ventana de Johari?

La ventana de Johari es un método utilizado en el terreno de la psicología cognitiva que tiene como finalidad dar respuesta a cómo son los procesos de interacción humana. Esta herramienta se utiliza para obtener un feedback de forma gráfica, ayudando a las empresas a tomar decisiones estratégicas basadas en el conocimiento interno y externo de la organización.

La ventana de Johari fue creada en los años 50 del siglo XX por los psicólogos Harry Ingham y Joseph Luft y de la fusión de sus nombres vienen el nombre de esta metodología.

Estructura de la ventana de Johari

La ventana de Johari se representa gráficamente en cuatro zonas diferentes. Cada una de las zonas representa diferentes niveles de conocimiento personal y compartido. Estas cuatro zonas interactúan entre sí, por tanto, un cambio en alguna de ellas puede afectar de manera directa a las demás.

Las cuatro zonas de la ventana de Johari son las siguientes:

Área abierta

En la primera zona que aparece en el gráfico incluye la información que es conocida tanto por la persona como por los demás. Se trata de la zona de mayor transparencia y de comunicación más efectiva.

Área oculta

En la zona donde se encuentra la información que la persona conoce, pero decide ocultar a los demás. Esta área puede contener secretos, inseguridades y aspectos que no se desean compartir públicamente. Es la segunda zona del gráfico y es la que se encuentra en la esquina inferior izquierda.

Área ciega

El área ciega se corresponde con la zona con el cuadrante de la parte superior derecha del gráfico. Esta zona representa lo que los demás saben sobre la persona pero que ella misma desconoce. Incluye percepciones, comportamientos y actitudes que los otros ven claramente pero que la persona no es consciente de tener

Área desconocida

Por último, el área desconocida que incluye información que es desconocida tanto para la persona como para los demás. Esta área puede ser explorada mediante nuevas experiencias y autodescubrimiento, revelando potencialidades ocultas​.

Aplicaciones de la ventana de Johari en el ámbito laboral

La ventana de Johari además de ser algo que se puede utilizar de forma personal, es también muy útil a nivel profesional o empresarial. Nos permitirá conocer cómo ven los clientes la empresa, cómo la ven los propios trabajadores y cómo mejorar el trabajo en equipo.

Las utilidades más interesantes de la venta de Johari son las siguientes:

Estrategias para la mejora del branding

La ventana de Johari permite entender cómo los clientes perciben la marca y qué valor le atribuyen. Esta información es vital para diseñar estrategias de branding que mejoren la imagen de la empresa y su percepción pública​.

Comunicación con el equipo de trabajo

Utilizar esta herramienta puede mejorar significativamente la comunicación interna, facilitando una mejor coordinación y colaboración en los equipos de trabajo. La claridad y la transparencia en la comunicación son esenciales para el éxito de los proyectos y la cohesión del equipo​.

La ventana de Johari en las entrevistas de trabajo

Durante las entrevistas, la Ventana de Johari puede ser utilizada para evaluar la capacidad de los candidatos para relacionarse y su nivel de transparencia. Ayuda a identificar si un candidato es sincero y capaz de trabajar en equipo, lo cual es crucial para la cultura organizacional​.

Técnicas para aumentar la autoconciencia con la ventana de Johari

Para maximizar los beneficios de la ventana de Johari, es esencial realizar ejercicios que aumenten la autoconciencia y la transparencia:

• Meditación y diario personal: Se trata de prácticas que ayudan a hacer una reflesión sobre las experiencias y las emociones de las personas. 
• Feedback y terapia: Para poder revelar aspectos desconocidos y ciegos de personalidad, es importante conocer la opinión de las personas, es decir, solicitar feedback y participar en sesiones terapéuticas que revelen este tipo de información.
• Nuevas experiencias: También podría ser interesante probar nuevas actividades y salir de la zona de confort que pueda ampliar información sobre el área desconocida. 

¿Cómo se puede aplicar la ventana de Johari?

Dinámicas de equipo

La ventana de Johari se puede implementar en talleres y dinámicas de equipo para mejorar la autoconciencia y la confianza entre los miembros. Un ejemplo de ello podría ser, una sesión donde los miembros enumeren sus propias fortalezas y debilidades, comparándolas con la percepción de sus compañeros. Este ejercicio ayudará a revelar áreas ciegas y ocultas, así como a fomentar una cultura de feedback honesto y constructivo.

Desarrollo de liderazgo

Por otra parte, los líderes de las empresas también pueden utilizar esta herramienta para recibir feedback sobre su estilo de gestión y comportamiento, identificando áreas de mejora, de las que no eran conscientes previamente. 

Educación y formación

En el ámbito educativo, la ventana de Johari también puede ser de gran utilidad para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades sociales y de autoconocimiento. Esto puede ser especialmente útil en actividades de desarrollo personal y orientación profesional.

Conclusión

La Ventana de Johari es una herramienta indispensable para el desarrollo personal y profesional en el contexto empresarial. Facilita una mejor comprensión de cómo somos percibidos por los demás, mejora la comunicación y fortalece las relaciones dentro de la organización. Al integrar esta técnica en las prácticas empresariales, las compañías pueden diseñar estrategias más efectivas y fomentar un ambiente de trabajo más colaborativo y transparente. 

Por tanto, aplicar esta técnica en tu día a día laboral y personal puede llegar a ser muy interesante con el objetivo de obtener más información y poder explorar ejercicios prácticos.