Fijar objetivos en una empresa

Tanto en la vida de cualquier persona como en el ámbito empresarial es necesario plantearse de forma continua objetivos y retos que intentar alcanzar para mejorar y crecer, algo que genera enormes satisfacciones. En el ámbito empresarial la fijación de objetivos tanto económicos como de negocio es algo elemental.

Aunque siempre se suelen citar objetivos fáciles de reconocer como alcanzar la rentabilidad económica o un mayor número de beneficios que en ejercicios anteriores, lo cierto es que en el ámbito empresarial existen multitud de objetivos que se pueden fijar y cuyo cumplimiento contribuye de manera positiva al funcionamiento y crecimiento del negocio.

Los objetivos empresariales

Los objetivos de una empresa se pueden definir como los resultados, situaciones o estados que desea alcanzar en un período de tiempo determinado a través del uso de sus propios recursos y realizando actuaciones predefinidas en un plan director.

A pesar de la importancia que tiene la fijación de objetivos en cualquier empresa no son pocas las que tiene una situación un tanto caótica y descoordinada, y es que en muchas la fijación de objetivos no se hace de forma seria y rigurosa. Los motivos pueden ser el desconocimiento, la falta de tiempo suficiente, la no existencia de medidas de evaluación o no tener claramente definidos los valores de la empresa.

Sea cual sea el caso es algo que es necesario corregir, y es que la fijación de objetivos en una empresa es algo completamente necesario para su gestión y supervivencia con el paso del tiempo. Pero, ¿qué características deben reunir los objetivos a fijar en cualquier empresa?

Características de los objetivos empresariales

El establecimiento de objetivos no es algo sencillo, y es que las empresas son entes complejos en los que la toma de decisiones está repartida entre los diferentes niveles jerárquicos. Todos estos niveles deben ser escuchados y los objetivos que se fijen deben cumplir los siguientes requisitos:

• Coherencia: los objetivos tienen que estar en concordancia con la cultura y la visión de la propia empresa.
• Desafiantes: los objetivos son retos a conseguir y por tanto deben ser ambiciosos, aunque no de manera excesiva.
• Alcanzables: los objetivos deben ser realistas y la empresa debe contar con capacidad y recursos suficientes para conseguirlos.
• Claros: los objetivos no pueden dejar lugar a la duda y deben evitar ser confusos o demasiado abiertos a la interpretación.
• Medibles: los objetivos deben ser cuantificables de alguna forma a través de parámetros para evaluar si se están cumpliendo o si por el contrario la empresa no llega a cumplirlos y así poder establecer medidas correctoras.

Tipos de objetivos en las empresas

Los objetivos a fijar por las empresas se pueden clasificar teniendo en cuenta múltiples criterios, siendo algunos de los más habituales los que se muestran a continuación:

Según su alcance en el tiempo

Para poder saber si se alcanzan o no los objetivos deben ser definidos en un horizonte temporal determinado. Este horizonte temporal puede dar lugar a objetivos a corto plazo, que son aquellos de plazos inferiores al año; objetivos a medio plazo, para períodos de uno a tres años; y los objetivos a largo plazo, para períodos desde los 3 a los 5 años como máximo.

Según su concreción

Según sean más concretos o sean objetivos más genéricos estos pueden ser clasificados como objetivos generales, son aquellos que se basan en los valores, la misión y la visión de la empresa y sirven de guía a lo largo del tiempo; y los objetivos específicos, que son los que concretan en cantidad y tiempo los objetivos generales, por lo que también suelen ser denominados como metas.

Según la profundidad

Según el nivel de profundidad que adquieran los objetivos pueden ser denominados como:

• Objetivos estratégicos: son formulados por la alta dirección y suelen ser a largo plazo y de carácter general. Su utilidad es para definir el rumbo de la empresa a lo largo del tiempo.
• Objetivos operacionales: estos son objetivos que dictan los jefes de departamento y que se suelen formular de forma directa a cada trabajador. Por ello son el tipo de objetivos de menor profundidad.
• Objetivos tácticos: se encuentran situados entre los objetivos estratégicos y los operacionales y se dan a nivel de departamento o área de la empresa. Suelen ser objetivos a medio plazo y también son fijados por los directivos, normalmente como consecuencia de la fijación de los objetivos estratégicos.

Según la forma de medirlos

En este caso podemos hablar de dos tipos de objetivos: los objetivos cuantitativos y los objetivos cualitativos. Los primeros son siempre a corto plazo y sirven para mejorar los resultados económicos de la empresa y son cuantificables de alguna forma. Por su parte los objetivos cualitativos son a medio o largo plazo y buscan mejorar la posición de la empresa en el mercado en el que opera.

Como se puede observar la fijación de objetivos es fundamental para el correcto funcionamiento de una empresa, y es que si no se tienen claramente definidos la empresa irá sin rumbo y las decisiones se tomarán de forma arbitraria y con poco fundamento.